PAGINA PRECEDENTEIl nuovo Manuale della Qualità è stato redatto in conformità alla norma di riferimento UNI EN ISO 9001: 2000. La certificazione UNI EN ISO 9001:2000 rappresenta per SOCHIM un importante punto di arrivo nell’ambito dell’ attività di assistenza tecnico-scientifica che accompagna la vendita delle materie prime, che storicamente rappresenta la posizione di Sochim nello scenario del mercato dei prodotti naturali. Questo traguardo è simbolo dell’impegno costante e della volontà di crescita della SOCHIM verso nuovi obiettivi di qualità a disposizione di tutti coloro che considerano la qualità una priorità assoluta e la apprezzano prima di tutto.
Nell’ambito del programma UNI EN ISO 9001:2000 è sicuramente innovativo l’affiancamento della certificazione delle già consolidate attività commerciali dell’ attività produttiva che Sochim gestisce attraverso patnership e outsourcing con operatori altamente specializzati e qualificati, e che il Manuale regolamenta attraverso la definizione delle responsabilità e delle modalità, delle informazioni e delle procedure, con cui tenere sotto controllo le attività delegate a terzi.
Le attività dalla Sochim oggetto del Nuovo Manuale Qualità riguardano:
· la commercializzazione di materie prime di origine naturale
· la assistenza tecnico-scientifica offerta al fine di supportare i propri clienti nella conoscenza delle materie prime e nella messa a punto di integratori alimentari, prodotti salutistici e mangimi complementari a dose giornaliera predefinita allestiti in genere in forma di compressa, bustina o granulato.
· la produzione ed il confezionamento di tali prodotti per conto dei clienti tramite fornitori esterni qualificati
La Sochim persegue l’obiettivo di consolidare e sviluppare la propria quota di mercato attraverso la promozione di una politica basata sulla soddisfazione dei propri clienti.
In quest’ottica, la SOCHIM si impegna a motivare e coinvolgere tutto il personale affinché, comprendendo pienamente la Politica aziendale per la qualità, collabori attivamente all’attuazione ed al mantenimento di un Sistema Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2000 in ottica di miglioramento continuo quale mezzo per la conduzione di tutte le attività aziendali.
Certa che tale politica porterà vantaggi concreti sia alla Società che ai suoi clienti, la Sochim si è prefissata i seguenti obbiettivi:
· Miglioramento continuo della flessibilità e della capacità di risposta nei confronti delle esigenze dei clienti attraverso il proprio impegno professionale ed una attenta pianificazione ed organizzazione delle attività al fine di soddisfare gli impegni assunti od attesi dal cliente;
· Trasparenza e chiarezza nella documentazione contrattuale, sia con i clienti che con i fornitori;
· Impegno primario nella costante ricerca di nuove materie prime e nuovi fornitori per aumentare il contenuto innovativo e competitivo delle proposte offerte ai clienti;
· Effettuazione di controlli sistematici in ogni fase delle attività svolte al fine di limitare il più possibile errori o disservizi;
· Massima attenzione alla sicurezza dei prodotti trattati;
· Sensibilizzazione di tutto il personale sulle tematiche inerenti il Sistema Qualità, al fine di raggiungere e mantenere un adeguato livello di attenzione nei confronti delle esigenze dei clienti e delle altre funzioni aziendali.